Vilkår for bruk

NORSK

Salgsvilkår for Pokesingles.no

Velkommen til Pokesingles.no. Disse salgsvilkårene gjelder for alle kjøp og bruk av nettbutikken. Ved å handle hos oss godtar du disse vilkårene. Vi anbefaler at du leser dem nøye før du foretar et kjøp.

1. Selskap og kontaktinformasjon

Pokesingles.no driftes av:

Luckly Games AS
Organisasjonsnummer: 936 247 822
MVA-registrert: 936247822MVA
Adresse: Gamle Skoleveg 11, 6018 Ålesund
E-post: aaron@lucklygames.no

2. Om disse vilkårene

Salgsvilkårene er utarbeidet i henhold til norsk lovgivning, herunder angrerettloven, forbrukerkjøpsloven, e-handelsloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven (GDPR).

Vilkårene gjelder mellom Luckly Games AS (heretter "Pokesingles", "vi", "oss") og deg som kunde. Hvis det er motstrid mellom disse vilkårene og ufravikelig norsk lovgivning, gjelder loven.

3. Aldersgrense og kjøpsvilkår

For å handle hos Pokesingles.no må du være minst 16 år gammel. Personer under 18 år må ha samtykke fra foresatte før kjøp.

Pokesingles.no retter seg mot privatpersoner (B2C). For næringskjøp (B2B), ta kontakt direkte for tilpassede vilkår.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling, gir du et bindende tilbud om kjøp. Avtalen er inngått når du mottar ordrebekreftelse fra oss på e-post.

Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved:

Feil i pris- eller produktinformasjon
Mistanke om svindel eller misbruk
Utsolgte produkter
Andre saklige grunner

Ved avvist bestilling refunderes ev. innbetalt beløp i sin helhet.

5. Priser og merverdiavgift

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift. Fraktkostnader kommer i tillegg og spesifiseres i kassen før betaling.

Prisen som vises ved bestillingstidspunktet er bindende for ordren, selv om vi senere endrer prisen i butikken.

Ved åpenbare prisfeil (f.eks. en kostbar samlerkort priset til 5 kr) forbeholder vi oss retten til å annullere bestillingen.

6. Betalingsmetoder

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

Vipps
Visa / Mastercard (via Shopify Payments)
Klarna
Klarna Faktura (Pay Later)

Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varene sendes. Ved bruk av Klarna gjelder Klarnas vilkår i tillegg til våre.

7. Levering og frakt

Vi sender pakker via Posten og Bring innen Norge. Internasjonal frakt tilbys foreløpig ikke; vi planlegger utvidelse til Norden i fremtiden.

Standard frakt er kr 79 flat på alle bestillinger innen Norge. Pokehotel-medlemmer får fri frakt på bestillinger over 1 500 kr. Endelig fraktkostnad vises i kassen før betaling.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter at bestillingen er behandlet og sendt. Forsinkelser kan forekomme i perioder med stor pågang hos transportørene; vi har ikke ansvar for slike forsinkelser ut over det norsk lov krever.

Ved sporet frakt mottar du varslinger når pakken sendes og leveres.

8. Endring og kansellering av bestilling

Ønsker du å endre eller kansellere en bestilling, ta kontakt på aaron@lucklygames.no så raskt som mulig.

Når en bestilling har forlatt vårt lager, kan den ikke endres eller kanselleres. I slike tilfeller kan angreretten benyttes (se punkt 10).

9. Tilstandsstandard for kort

Alle kort på Pokesingles.no er mellom Near Mint (NM) og Lightly Played (LP) med mindre annet er tydelig spesifisert i produktbeskrivelsen.

Kort i lavere tilstand (Moderately Played, Heavily Played, Damaged) er markert i tittel og beskrivelse, med bilder der det er relevant.

For full oversikt over tilstandsklassifisering, se vår hjelpeside.

10. Angrerett og retur

Du har 30 dagers angrerett fra kjøpsdato — utvidet fra det lovpålagte minimum på 14 dager fra mottak.

Detaljerte vilkår, prosess og unntak fremgår av vår Retur- og refusjonsbetingelser, som er en integrert del av disse salgsvilkårene.

11. Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på vesentlige feil og mangler:

5 års reklamasjonsrett ved vesentlige feil (forfalskning, produksjonsfeil, ikke-opplyst skade)
30 dagers vindu for tilstandsklager (se Retur- og refusjonsbetingelser)

Reklamasjon sendes til aaron@lucklygames.no med bilder og beskrivelse.

12. Pokehotel-tjenesten

Pokehotel er en lagringstjeneste der vi oppbevarer kort på dine vegne mot et månedlig vederlag eller som del av ditt kundeforhold.

Bruk av Pokehotel reguleres av egne vilkår — se Pokehotel-vilkårene på nettsiden.

13. Ønskeliste og "Selg til oss"

Ønskeliste-funksjonen lar deg merke kort du ønsker varsling om når de blir tilgjengelige. Bruk av ønskelisten medfører ingen kjøpsforpliktelse.

"Selg til oss"-tjenesten (kjøpsliste) reguleres av egne vilkår — se siden "Selg til oss" for prosess, prising og betingelser.

14. Immaterielle rettigheter

Pokémon, Pokémon TCG, og alle tilknyttede figurer, navn, logoer og varemerker tilhører Nintendo, Creatures Inc., GAME FREAK inc. og The Pokémon Company. Pokesingles.no er en uavhengig forhandler og er ikke tilknyttet, sponset eller godkjent av disse selskapene.

Innhold på pokesingles.no — herunder produktbilder, sidetekster, design og lignende — eies av Luckly Games AS eller benyttes med tillatelse. Innholdet kan ikke kopieres eller benyttes kommersielt uten skriftlig samtykke.

15. Ansvarsbegrensning

Luckly Games AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller andre tilfeldige skader som måtte oppstå i forbindelse med kjøp eller bruk av våre produkter, med mindre annet kreves av norsk lov.

Vårt totale ansvar overfor deg er begrenset til kjøpesummen for det aktuelle produktet.

Denne begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett fra vår side, eller for skader som omfattes av ufravikelige lovbestemmelser.

16. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Detaljer fremgår av vår personvernerklæring, som er en integrert del av disse vilkårene.

17. Endring av vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Ved vesentlige endringer publiseres oppdaterte vilkår på nettsiden, og vi varsler eksisterende kunder via e-post.

Vilkårene som gjaldt på kjøpstidspunktet er bindende for den enkelte ordren.

18. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet (se punkt 19); hvis dette ikke lykkes, er Sunnmøre tingrett verneting i første instans.

19. Tvisteløsning

Hvis du har en klage som vi ikke klarer å løse direkte, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling:

Forbrukerrådet
forbrukerradet.no
Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo

For grenseoverskridende tvister kan EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform benyttes:
ec.europa.eu/consumers/odr

20. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene:

E-post: aaron@lucklygames.no
Adresse: Luckly Games AS, Gamle Skoleveg 11, 6018 Ålesund
Org.nr: 936 247 822

ENGLISH

Terms of Service for Pokesingles.no

Welcome to Pokesingles.no. These terms apply to all purchases and use of the online store. By placing an order, you agree to these terms. Please read them carefully before purchasing.

1. Company and contact information

Pokesingles.no is operated by:

Luckly Games AS
Org. number: 936 247 822
VAT registered: 936247822MVA
Address: Gamle Skoleveg 11, 6018 Ålesund, Norway
Email: aaron@lucklygames.no

2. About these terms

These terms are established in accordance with Norwegian law, including the Right of Withdrawal Act (angrerettloven), the Consumer Sales Act (forbrukerkjøpsloven), the E-commerce Act, the Marketing Control Act, and the Personal Data Act (GDPR).

The terms govern the relationship between Luckly Games AS (hereafter "Pokesingles", "we", "us") and you as a customer. If conflict arises between these terms and mandatory Norwegian law, Norwegian law prevails.

3. Eligibility and purchase conditions

To shop at Pokesingles.no you must be at least 16 years old. Persons under 18 must have parental consent before purchasing.

Pokesingles.no is intended for private consumers (B2C). For business purchases (B2B), please contact us directly for customized terms.

4. Orders and contract formation

When you place an order, you make a binding offer to purchase. The contract is formed when you receive an order confirmation from us by email.

We reserve the right to reject orders for reasons including:

Pricing or product information errors
Suspicion of fraud or misuse
Stock unavailability
Other reasonable grounds

If your order is rejected, any payment is refunded in full.

5. Prices and VAT

All prices are in Norwegian kroner (NOK) and include 25% Norwegian VAT. Shipping costs are added at checkout.

The price displayed at the time of order is binding for that order, even if we later change the price in the store.

We reserve the right to cancel orders affected by obvious pricing errors (e.g., a high-value collector card priced at 5 kr).

6. Payment methods

We offer the following payment methods:

Vipps
Visa / Mastercard (via Shopify Payments)
Klarna
Klarna Pay Later

The amount is reserved at order placement and charged when goods are shipped. Klarna's own terms apply alongside ours when using Klarna.

7. Shipping and delivery

We ship via Posten and Bring within Norway. International shipping is not currently offered; we plan to expand within the Nordic region in the future.

Standard shipping is NOK 79 flat on all orders within Norway. Pokehotel members receive free shipping on orders over NOK 1,500. Final shipping cost is shown at checkout.

Standard delivery time is 2–5 business days after the order is processed and shipped. Delays may occur during periods of high carrier demand; we are not liable for such delays beyond what Norwegian law requires.

Tracked shipping options send notifications when your package is dispatched and delivered.

8. Order changes and cancellation

To change or cancel an order, contact aaron@lucklygames.no as soon as possible.

Once an order has left our warehouse, it cannot be changed or cancelled. In such cases, the right of withdrawal applies (see section 10).

9. Card condition standard

All cards on Pokesingles.no are between Near Mint (NM) and Lightly Played (LP) unless otherwise clearly specified in the product description.

Cards in lower condition (Moderately Played, Heavily Played, Damaged) are flagged in the title and description, with photos shown where relevant.

For complete grading information, see our help section.

10. Right of withdrawal and returns

You have 30 days from purchase date to withdraw — extended from the legal minimum of 14 days from receipt.

Detailed terms, process, and exclusions appear in our Return and Refund Policy, which is integrated into these Terms.

11. Warranty (reklamasjon)

Under the Norwegian Consumer Sales Act, you have the right to claim defects:

5-year warranty for material defects (counterfeits, manufacturing errors, undisclosed damage)
30-day window for condition complaints (see Return and Refund Policy)

Send claims to aaron@lucklygames.no with photos and description.

12. Pokehotel service

Pokehotel is a storage service where we hold cards on your behalf in exchange for a monthly fee or as part of your customer relationship.

Pokehotel use is governed by separate Pokehotel Terms — see the Pokehotel Terms page.

13. Wantlist and "Selg til oss"

The Wantlist feature lets you flag cards you want to be notified about when available. Wantlist use creates no purchase obligation.

The "Selg til oss" (buylist) service is governed by separate terms — see the Selg til oss page for process, pricing, and conditions.

14. Intellectual property

Pokémon, Pokémon TCG, and all related characters, names, logos, and trademarks are the property of Nintendo, Creatures Inc., GAME FREAK inc., and The Pokémon Company. Pokesingles.no is an independent retailer and is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by these companies.

Content on pokesingles.no — including product photography, page text, design, and similar — is owned by Luckly Games AS or used with permission. Content may not be copied or used commercially without written consent.

15. Limitation of liability

Luckly Games AS is not liable for indirect, consequential, lost profits, or incidental damages arising from purchase or use of our products, except as required by Norwegian law.

Our total liability to you is limited to the purchase price of the product in question.

This limitation does not apply to gross negligence or intent on our part, or to damages covered by mandatory legal provisions.

16. Privacy

We process personal data in accordance with the Personal Data Act and GDPR. Details appear in our Privacy Policy, which is integrated into these Terms.

17. Changes to terms

We reserve the right to modify these terms. Material changes are published on the website and existing customers are notified by email.

The terms in effect at the time of purchase bind that individual order.

18. Governing law and jurisdiction

These terms are governed by Norwegian law. Disputes should first be sought resolved amicably (see section 19); if unresolved, Sunnmøre tingrett is the venue of first instance.

19. Dispute resolution

If you have a complaint we cannot resolve directly, you may contact the Norwegian Consumer Council (Forbrukerrådet) for mediation:

Forbrukerrådet
forbrukerradet.no
Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo, Norway

For cross-border disputes, the EU Online Dispute Resolution platform is available:
ec.europa.eu/consumers/odr

20. Contact

Questions about these terms:

Email: aaron@lucklygames.no
Address: Luckly Games AS, Gamle Skoleveg 11, 6018 Ålesund, Norway
Org. number: 936 247 822